Política de Desistimiento – Academia POE
En cumplimiento de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), Academia POE informa a sus alumnas sobre su derecho de desistimiento.
Plazo para ejercer el desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato sin necesidad de dar ninguna explicación y sin penalización, siempre que no hayas accedido todavía a los contenidos del curso.
Excepciones al derecho de desistimiento
Tal como establece la normativa vigente, el derecho de desistimiento deja de aplicar en el momento en que accedes a los contenidos del curso, ya que se trata de contenido digital suministrado de forma inmediata a través de una plataforma online, y cuya ejecución comienza con tu consentimiento expreso.
Dicho de otra forma: si entras a los contenidos tras la compra, se entiende que renuncias expresamente a este derecho.
Cómo solicitar la cancelación
Si quieres ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal y cumpliendo las condiciones anteriores, manda un email a:
hola@academiapoe.com Asunto: Desistimiento de matrícula
Incluye en el mensaje:
Una vez validada tu solicitud, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.
Pagos en cuotas
Si optaste por pago fraccionado, el derecho de desistimiento aplica igual durante los primeros 14 días, siempre que no hayas accedido al contenido. En ese caso, la cancelación y el reembolso cubren la totalidad de las cuotas pagadas hasta ese momento.